Китайский гигант электронной коммерции JD.com активно развивает бизнес мгновенной доставки, чтобы диверсифицировать доходы, однако пробиться на высококонкурентный рынок оказывается сложно.
Компания вложила миллиарды в JD Takeaway — подразделение по доставке еды, запущенное в феврале, чтобы снизить зависимость от основного розничного бизнеса, который пострадал из-за слабой экономики и жёсткой конкуренции.
Согласно результатам, опубликованным в четверг, сервис увеличил базу пользователей, трафик и доход: как количество активных клиентов, так и частота покупок за квартал выросли более чем на 40%.
Тем не менее JD.com трудно отвоевать долю рынка у давних лидеров — Meituan и Alibaba Ele.me. Данные M Science показывают, что количество активных пользователей доставки JD сократилось более чем на 13% к 27 июля от пика в середине июня. Для сравнения: за предыдущие две недели Meituan потеряла 6% пользователей, а Alibaba зафиксировала рост на 1%.
«Эти данные свидетельствуют о значительной потере импульса для JD.com и вероятной утрате доли рынка», — отметил аналитик M Science Винчи Чжан, добавив, что Meituan и Alibaba имеют многолетний опыт в доставке еды, тогда как JD пока не обладает необходимыми компетенциями.
Инвестиции в доставку снизили прибыльность: скорректированная операционная маржа JD.com во втором квартале упала до 0,3% с 4% годом ранее.
Ежедневные заказы Meituan на еду и товары розничной торговли достигли рекордных 120 миллионов, а по оценкам Morningstar, компания занимает около 70% рынка. В начале июля бизнес мгновенной коммерции Taobao вместе с Ele.me обрабатывал 80 миллионов заказов в день, а число активных пользователей превышало 200 миллионов.
Руководители предупреждают о жёсткой конкуренции: три компании вместе пообещали потратить около 200 млрд юаней (27,87 млрд долларов) на субсидирование мгновенной доставки, что вызвало ценовую войну и привлекло внимание регуляторов.
«Конкуренция начала обостряться с июля», — сказал генеральный директор JD.com Сенди Сюй, подчеркнув, что компания сосредоточена на улучшении платформы для привлечения большего числа пользователей, продавцов и партнёров.
Meituan и Alibaba пока не опубликовали квартальные результаты.
